12月25日下午，县委副书记、县长王景义主持召开会议，分领域听取2025年工作总结暨2026年工作谋划，并逐一点评。县委常委、常务副县长李卫政出席。
会上，县发改、财政、统计等单位分别汇报了2025年工作总结暨2026年工作谋划，李卫政就做好相关工作作了安排部署。
王景义强调，要全力争取项目与资金，持续优化营商环境，科学编制“十五五”规划，做实做细项目谋划。要着力提高收入质量，积极争取奖励资金，盘活国有资产，从严控制支出，科学编制预算，坚决守住债务风险底线。要统筹好发展和安全，深入排查整治隐患，坚决维护社会大局稳定，为民权经济社会高质量发展提供坚实安全保障。
埃伯斯贝格（）是斯贝德国巴伐利亚州埃伯斯贝格县的一个市镇。 友好城市 伊桑若 参见 巴伐利亚州市镇列表 参考 巴伐利亚州市镇埃伯总人口11458人，斯贝
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2026-06-04 03:55
1084《魔兽世界：至暗之夜》IGN9分好评：第二个黄金时代来了！
现IGN对其给出了9分的好评，称：引人入胜的区域和一个令人满足的终局循环，将《魔兽世界：至暗之夜》从一个高潮推向另一个高潮。
IGN（9/10）：
我在《地心之战》上投入的时间，比《魔兽世界》自经典旧世以来的任何一个版本都多。而《至暗之夜》初看时，有些地方会让人觉得似曾相识，但那仅仅是因为它继承下来的那些最佳特色，早已不再是全新的了。虽然第一印象无法重现两次，但从“地下堡”到终局货币，每一项内容都得到了改进。住房系统本身就是一个巨大而受欢迎的补充，虽然尚未完全超越我最大胆的想象，但它已经为未来的拓展打下了坚实的基础。引人入胜的新区域与重制区域，以及一个拥有多种选择的、令人满足的终局循环，推动着故事从一个高潮走向下一个高潮，尽管故事中段稍有拖沓。在我看来，我们正活在《魔兽世界》的第二个黄金时代。就连地平线上那场虚空风暴也无法让我沮丧。
2026-06-04 03:291958國際廢鋼穩步墊高向上 豐興廢鋼、鋼筋盤價續漲200元及300元
據了解，美伊戰爭導致運費上漲，美國廢鋼對國際報價堅挺，推升國內廢鋼行情、鋼筋反映原料成本上漲，目前豐興廢鋼收購價每公噸 9400 元、鋼筋基價每公噸 1.83 萬元、型鋼則維持平盤每公噸 2.4 萬元。
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2026-06-04 02:392752汇聚志愿力量 共建美好社会
12月5日是国际志愿者日。“十四五”期间，安徽以健全机制为抓手、以拓展场景为路径、以培育品牌为引擎，推动志愿服务事业迈上新台阶。全省1316万名注册志愿者，6万支志愿服务队伍，积极投身志愿服务，传播正能量，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”“我奉献、我快乐”成为江淮大地新风尚。
机制赋能筑牢志愿服务“压舱石”
近日，“一米‘扬’光”等20个志愿服务项目经公开征集，成功入驻志愿服务项目孵化基地（安徽），未来将获得基地提供的精准化指导与专业化服务。
完善的体制机制是志愿服务高质量发展的基石。安徽从顶层设计入手，构建起“党委领导、部门牵头、协同联动、社会广泛参与”的工作格局，为志愿服务事业筑牢制度根基。
省委社会工作部牵头制定《安徽省健全新时代志愿服务体系三年行动方案（2025-2027年）》，部署10项专项行动，同时建立由28家成员单位组成的全省志愿服务工作协调机制，16个市也陆续建立市级协调机制，形成上下贯通的工作体系。
在规范管理上，安徽率先出台志愿者和志愿服务组织行为规范，从20个方面为志愿行为明底线、划红线。激励保障层面，各地创新举措频出，六安市成立志愿服务发展基金，为107万名注册志愿者购买基础保险；宣城市发布志愿者礼遇事项清单，从健康关怀、赋能成长、精神激励等方面礼遇志愿者群体。此外，全省分层分级开展1200余场培训，8万余人次受训，让志愿服务更专业、更规范。
场景延伸织密民生服务“幸福网”
今年7月1日，安徽师范大学“红色青春守护人”工作室的志愿者赴浙江金华开展“为英雄画像”活动。志愿者许佳林说：“画像不仅是创作，更是一种精神的传承，激励我们铭记历史，担当责任！”
这样有温度、有深度的志愿实践并非个例。安徽坚持把志愿服务与群众需求精准对接，将服务场景延伸到基层治理、民生关爱、应急保障等各个角落，让志愿力量成为暖民心、解民忧的重要支撑。
在基层治理一线，350余万名志愿者、3.3万支队伍活跃在社区，精准滴灌民生需求，涌现出诸多暖心品牌。合肥“窗帘之约”关注独居老人，通过窗帘状态判断老人安危，成为基层治理典型范例。省委社会工作部在全省部署深化拓展这一经验做法，“15度的关爱”“观灯之约”“朝阳代办”“智慧守望”等一批简便易行、温暖人心的项目持续涌现，将党的关怀送到群众身边。省老龄委推进“银龄行动”，动员18万名低龄老人参与社会服务，惠及430万人次；省妇联“皖美一家・爱心妈妈”行动，招募爱心妈妈9万名，“一对一”“多对一”结对关爱8.33万名儿童。
安徽还将志愿服务与暖“新”关爱结合，建成2084个“友好场景”，为新就业群体提供服务。4.7万名外卖、快递小哥走进社区报到，4100多人变身“兼职网格员”“食安监督员”，在志愿服务中展现责任担当。
品牌焕彩厚植江淮志愿“新风尚”
先进榜样的“头雁效应”持续彰显，全省2000余个先进典型获省级表彰，137个典型入选全国志愿服务“四个100”，位居全国前列。“青听兵语”讲好党史故事，“编外妈妈”守护困境儿童，这些典型事迹通过媒体广泛传播，成为志愿精神的生动注脚。
各地打造出特色品牌矩阵：合肥“志同道合”、宿州“宿愿宿达”、淮南“甘甘为淮”等市域品牌各展所长；亳州“水电传情”、阜阳“青舟学堂”、安庆“邻里十八匠”等社区项目广受群众欢迎。
全省还创新开展“12+N”主题志愿服务活动，构建起“春送新风、夏送清凉、秋送关爱、冬送温暖”的常态化服务体系，唱响志愿服务“四季歌”。世界制造业大会期间，320余名青年志愿者投身服务保障；12万名文旅志愿者参与服务，践行“人人都是迎客松”理念，这些身影都成为安徽志愿服务品牌的鲜活名片。
如今，志愿红已成为江淮大地最亮眼的底色，志愿服务正以更规范、更精准、更温暖的姿态，为建设现代化美好安徽注入源源不断的文明力量。（刘良慧）
')">活动现场氛围温馨而热烈。参赛棋手们精神饱满、沉着应战，在楚河汉界之上排兵布阵、运筹帷幄，车马纵横、落子从容。大家秉持“友谊第一、比赛第二”的原则，凝神对弈、切磋交流，清脆的落子声与阵阵笑语交织，尽显棋艺魅力与人文温度。
城关镇月南区域养老服务中心作为汉阴县首家区域养老服务中心，聚焦“15分钟养老服务圈”建设，为周边社区老人提供助餐、助医、文娱等多元服务，是长者安心乐享晚年的温馨家园。奕林棋苑以此次联谊赛为契机，走进养老服务中心，既丰富了棋苑内部交流形式，也为老年生活增添乐趣，践行社会责任，传递敬老爱老的文明新风。
编辑：邱潮
编审：文婷 黄琪雅
终审：邹菲
')">但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸，而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件（详见《被闷杀的基民：“常识”遭遇规则跳变》）即是最近的极端案例。当市场变幻无常，基金净值波动加剧时，谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务？
普通基民接触到的第一对象，肯定不是稀少而忙碌的基金经理，甚至不是人工客服，而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示，70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言，这不仅是技术迭代，更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。
AI客服真的贴心专业又及时吗？当你买的基金跌了，想问问怎么回事；当赎回的钱到账晚了，想查查什么原因；当你想改个定投计划，却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服，能不能帮到你？
为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色，南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日，在不同的工作时段和非工作时段，以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题，共计19道题目。
实测结果出乎意料：AI客服的能力，并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司，AI客服的独立解答能力竟相差近三倍；一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑；绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清，要么答非所问，要么避而不谈，甚至在工作日交易时段（9:15至15:30）让客户干等22分钟，仍无法转接人工服务。
本次测试以2026年1月末基金规模为标准，选取15家头部公募基金公司（详见下图）。
为全面测试AI客服的应对能力，2026年2月3日至2月9日，实测持续7天，而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。
测评团队设计了19道题目，涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景，对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试（共21次），累计完成5985次人机交互，以可重复验证的结果为准。
测试结果显示，基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍，其中建信基金仅有31分。
仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题，还是“FOF（基金中的基金）是否收取双重管理费”的规则问题，抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理，其AI客服均能给出精准指引，或拆解成简单问题进行推荐，供客户选择后再逐步解答。
另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容，或触及合规边界时，部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。
真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右，嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。
以建信基金为例，其AI客服仅能独立解答4道题：绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外，当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时，AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是，建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时，系统会自动将用户排入人工客服等待队列，无需手动点击 “转人工” 按钮。
当AI客服无法解决问题，转人工是自然而然的出口。但在本次测试中，这条出口并不总是畅通，即便是AI客服智商较高的机构。
从接入效率看，仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入；易方达基金亦较快，仅需0.08分钟。
但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%，表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时，系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后，仍未接通。
AI客服解答能力与人工转接效率之间，并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。
国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于，84%的问题AI客服能独立解决，投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显：一旦需要人工介入，就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长，以及那次22分钟的极端案例，都说明这条通道并不顺畅。
嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%，意味着过半问题AI无法处理，投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上，嘉实转人工几乎可秒级接入，并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。
真正令基民窝心的是，AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表：AI解答率仅31%，意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟，不算慢，但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。
事实上，周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中，周六周日仍有人工客服在线的仅3家，其余12家周末仅有AI客服值守。
金融市场全球联动，周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期，也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户，这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时，最常见的应对仍是转人工，导致问题积压至工作日。
这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间，是投资者独自消化的焦虑。
从测试结果看，AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰，AI处理起来相对容易。
但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”，AI客服的解答率便明显下滑。
以“FOF是否收取双重管理费”为例，这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释；10家机构或答非所问，或只能转人工。以广发基金为例，其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则，与核心问题—FOF管理费相关规定，明显偏离。
广发基金的AI客服测试。（测试截图）
国泰基金的AI客服测试。（测试截图）
基金投资者往往是被动承受市场波动的群体，他们不只需要“指导”，更需要“解释”和“陪伴”。
这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则，更能理解规则背后的逻辑，并将其转化为通俗语言。从测试结果看，多数机构的AI客服尚不具备这一能力。
比解释不清更让投资者受挫的，是投诉无门。
面对“基金净值长期下跌，多个季度持仓都没变。基金经理不作为，该如何反馈”这一场景，仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮；天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看，多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时，会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿，AI客服尚不能有效替代人工。
AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳，指向一个更深层的问题：投资者教育（下称“投教”）的缺位。实测数据显示，投资者教育类问题的平均解答率仅50%，显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着，当投资者最想弄明白的时候，AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问，本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了，没人应答，也就关了。
窗口关闭的代价，可能比想象中更大。
2026年1月1日起，《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行；3月1日起，《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行（详见《基民多收了三五斗？“标尺”大放水的错觉》）。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时，若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复，不仅无助于投教，还可能让本可消化的焦虑，转向更深的困惑与不满。另一方面，如果AI客服的知识库不能快速更新，将在关键节点输出过时信息，反而放大信息差与投诉风险。
AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒，AI客服只是AI一个很具体的应用，并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。
但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时，它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差，正是我们决定开展这次实测的起点。
基于本次实测，我们构建了一个六边形能力框架：信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下，15家机构的AI客服能力被逐一拆解，差距的源头逐渐清晰。
仅有一家基金交易时段AI解答率达97%，证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0，则说明当AI无法闭环时，人工兜底的响应能力同样可以做到极致。
但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单：申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。
这是什么概念？当投资者想了解交易成本时，AI客服无法告知；当持仓显示异常时，AI客服无法解释；当定投扣款失败时，AI客服无法排查；当赎回资金迟迟未到账时，AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心，也最容易引发投诉的问题。
当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工，人工就会被大量挤占；人工一旦排队，用户体验会进一步恶化，形成恶性循环。这更像一种系统性缺口：知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。
值得注意的是，建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是，2026年1月16日，建信基金新任首席信息官（CIO）上任前，该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板，是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。
优质的真人顾问资源永远稀缺，而普通基民数量近8亿，不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出，这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方，AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”，努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。
当一位投资者在深夜查询持仓时，当一位新手对交易规则感到困惑时，当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框，就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮，来源于基民每一次体验的叠加。
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宣传预告：
本作除经典角色外，还将新增多位新角色。此外，本作故事将展开于全新时间线。游戏核心玩法聚焦空战系统，多数机关设计与战斗都将发生在半空中。全新模式将召集众女神迎战体型巨大的BOSS，玩家需巧妙运用"反击技能"格挡BOSS的强力必杀，将迸发的能量转化为反攻制胜的关键。
《新次元游戏 海王星∞》（暂译）将于2026年8月27日登陆Nintendo Switch、Switch 2、PS5及PS4多平台。
據了解，美伊戰爭導致運費上漲，美國廢鋼對國際報價堅挺，推升國內廢鋼行情、鋼筋反映原料成本上漲，目前豐興廢鋼收購價每公噸 9400 元、鋼筋基價每公噸 1.83 萬元、型鋼則維持平盤每公噸 2.4 萬元。
')">母亲节来临之际，5月8日上午，“红五月·梦豫园”——“妈妈集市”义卖活动就在豫园商城黄金广场开张了。
图说：“妈妈集市”吸引了许多市民游客 记者 周馨/摄（下同）
一早，参与义卖的摊位就纷纷到场了。爱心商家们纷纷拿出招牌热卖商品，文创产品、精美首饰、非遗扇子灯笼、绒线花艺术品……还有，来自巾帼文明岗—黄浦香山中医医院团总支的中药扎染，看得人眼花缭乱，低廉的价格、优良的品质，吸引市民游客纷纷解囊，活动现场暖意涌动。
公益互动区，吹糖人、糖画、棉花糖等非遗项目，引来市民游客驻足观看，这可是“妈妈集市”最受小朋友们喜爱的保留节目。
糖锅里，麦芽糖和冰糖一点点融化，金黄色的糖稀香甜浓稠，80后王晓凤和85后王磊是姐弟俩，也都是吹糖人非遗项目传承人，现场展示了吹糖人技艺。挑起糖稀，轻轻吹一吹捏一捏，一只小海豚！再吹一个，宝葫芦！还要一个，哇，小朋友们最喜欢的小兔子！
精湛技艺，看得市民游客纷纷喝彩，甜蜜蜜的糖人糖画带回家，就当“母亲节”的礼物献给妈妈！
“一个亮点是，今年的‘妈妈集市’既有爱心商户参与，又联动了黄浦区历届三八红旗手、巾帼建功标兵等先进女性。”黄浦区妇联主席王艳说。“妈妈集市”丰富义卖商品，扩大爱心半径，凝聚起更多“她”力量。今天，“妈妈集市”还推出了“黄浦妈妈讲故事”的项目，上海和普洱两地帮扶结对，为普洱留守儿童带去母爱的温暖和故事的陪伴。
“红五月·梦豫园”主题活动始于2016年。“多年来，广大爱心商户不改公益初心，延续爱心传统，定向资助社区困难妇女和儿童，已累计向40名困难妇女（儿童）发放帮扶款3万元，为母亲节和国际家庭日增添了温馨与感动。”豫园街道党工委书记邵泉说。“妈妈集市”是豫园商圈党建联建的生动实践，吸引来自全国和世界各地的游客，努力成为申城家庭文明、妇女儿童友好的展示窗口。
记者 姚丽萍
走进这片孕育“硒”望的果园，一簇簇李花缀满枝头，风过处花影轻摇，花瓣簌簌飘落，暗香浮动，与金黄的油菜花相映成画。这片春日“限定”，也是村集体经济扎根乡土、向阳生长的生动模样——从科学选种到精心育苗，从连片种植到科学管护，每一簇李花都承载着村民的汗水与期盼。“今年李子花开得俏、长势好，果子肯定比去年结得还要密、还要甜！”栋梁村党支部书记看着满园繁花，既欣慰又笃定。
富硒李提质增效的背后，离不开悉心管护与科技助力。一是科学修枝，精准施肥。在技术员的指导下，村民逐渐掌握修枝要领：保留少量主枝，剪除病弱枝，集中养分为果树“精准输液”，推广“配方肥＋有机肥”结合的方式科学配比，改善土壤结构，从源头保证李子的开花结果；二是科技助力，有效防控。栋梁村利用科技兴农，借助农机专业合作社的植保无人机提升花期农药喷洒作业效率，药剂喷洒均匀精准，为果子生长保驾护航。
一树繁花，一片风景，一个产业。这绽放枝头的，不仅是春天的信使，更是栋梁村推进乡村振兴的底气与希望。在辛勤的耕耘与智慧的浇灌下，这些饱满的李子便能真正成为村民的“致富果”，带领更多群众吃上“产业饭”、走稳“振兴路”。
编辑：邱潮
编审：文婷 黄琪雅
终审：邹菲
')">01 突破性创新：达尔文宝贝计划12号重新定义保障边界
首先，“达尔文宝贝计划12号”最大亮点在于突破了先天性疾病免责限制。只要投保前未发现患有先天性畸形、变形或染色体异常，且在孩子3岁后确诊由部分先天性疾病导致的重疾，即可获得正常理赔。
举例来说，孩子出生体检正常，投保50万保额。18岁时确诊因先天性心包疾病导致的心脏重疾，即可获得50万理赔款。这一创新打破了行业“一刀切”免责的惯例，被视为保险回归保障本源的体现。
相比之下，小青龙6号和青云卫在先天性疾病保障方面仍遵循传统免责条款，未能解决家长的最大隐忧。达尔文宝贝计划12号的这一突破，有望带动整个行业“卷”起先天畸形保障，最终让消费者受益。
其次，达尔文宝贝计划12号在保障内容上精准瞄准少儿成长过程中的真实风险。产品基础责任中包含卵圆孔未闭关爱保险金，60岁前因该病引发重疾可额外赔付30%保额。
考虑到卵圆孔未闭在新生儿中发生率高达75-80%，这一设计极具实际意义。更值得一提的是，该产品对直径≤3mm的卵圆孔未闭宝宝，有机会通过智能核保标准体承保，无需复杂的人工核保。
相比之下，小青龙6号和青云卫缺乏针对这一常见儿童状况的特殊保障设计。达尔文宝贝计划12号还包含严重肥胖手术关爱金、脊柱侧弯矫正手术关爱金等针对现代儿童成长问题的保障，更贴合当下育儿现实需求。
02 价格优势：高品质保障守住“地板价”
在保险产品同质化严重的市场环境下，价格成为消费者重要考量因素。对比数据显示，达尔文宝贝计划12号在价格上具有明显优势。
以“保30年，50万保额，分20年交”为例：
0岁男宝宝年保费为677元，比青云卫6号便宜193元，比青云卫5号便宜38元
10岁男宝宝年保费为984元，比青云卫6号便宜191元，比青云卫5号便宜131元
即使是“保终身”方案，达尔文宝贝计划12号也保持竞争力。0岁男宝宝保终身年保费为3050元，比青云卫6号便宜460元，仅比已下架的青云卫5号贵250元。
达尔文宝贝计划12号实现了“加量不加价”，在扩展保障范围的同时守住地板价，性价比远超同类产品。
03 理赔门槛：更人性化的设计理念
在理赔条件上，达尔文宝贝计划12号展现出明显的人性化优势。该产品取消了一项关键限制：重疾理赔后，再发生轻/中症理赔无90天间隔期要求，可及时获赔。
更为突破的是，该产品针对严重心肌炎等5种特定重疾，即使因病情危急未满足条款中要求的持续天数就不幸身故，依然可按重疾赔付。这是行业首款针对少儿做出此优化的产品，避免了家长在悲痛之时还要与保险公司就理赔细节争执。
小青龙6号和青云卫在理赔条件上仍遵循传统要求，未针对少儿疾病特点做出相应优化。达尔文宝贝计划12号的人性化设计，体现了产品开发中对消费者实际需求的深度理解。
04 可选保障：创新解决家长陪护经济压力
在可选责任方面，达尔文宝贝计划12号的“疾病陪护保险金”是一项创新设计。30岁前确诊重/中/轻症，每月分别给付5%/2%/1%保额作为“陪护工资”，最多给付6个月。
这一设计直击家长痛点：孩子生病期间，父母往往需要停工照顾，导致家庭收入减少。疾病陪护金直接补偿家长的收入损失，解决了孩子生病期间的家庭经济压力问题。
小青龙6号和青云卫的可选责任主要集中在传统保障提升上，缺乏这种针对家庭整体经济保障的创新设计。达尔文宝贝计划12号的疾病陪护金每年仅需几十元，性价比极高，是预算允许情况下的首选附加项。
05 公司实力：稳健背景支撑长期保障
承保公司信美人寿相互保险社成立于2017年，股东背景强大，包括蚂蚁集团、天弘基金、汤臣倍健等11家企业。该公司近5年投资收益率高于行业平均水平，并在成立的第四年就实现盈利，打破寿险公司“七平八盈”的规律。
保险产品的长期性与保险公司经营稳定性直接相关，尤其是保障期限为终身的产品。信美相互的稳健经营为达尔文宝贝计划12号的长期保障提供了坚实基础。 相比部分新成立或经营状况不稳的保险公司推出的竞品，达尔文宝贝计划12号在承保主体方面更具优势，能够给家长带来更安心的长期保障。
随着保险市场竞争加剧，真正的创新不再是营销噱头或价格战，而是精准切入消费者痛点，提供实质性的保障升级。2025年达尔文宝贝计划12号的出现，可能促使小青龙、青云卫等竞品重新审视自身保障范围，跟进先天性疾病保障优化。少儿保险市场的下一站，必将是从“有”到“优”的全面升级，让保险真正回归保障本源。
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但大多数基民对各种复杂的基金交易规则未必了然于胸，而交易规则迭代甚至骤变不时突发而至。国投瑞银白银LOF估值暴跌事件（详见《被闷杀的基民：“常识”遭遇规则跳变》）即是最近的极端案例。当市场变幻无常，基金净值波动加剧时，谁来为他们提供有速度、有温度的专业化陪伴服务？
普通基民接触到的第一对象，肯定不是稀少而忙碌的基金经理，甚至不是人工客服，而是AI客服。金融科技公司SimCorp在2026年1月19日发布的全球调研显示，70%的买方机构表示已在前台业务中使用AI。对国内的基金公司而言，这不仅是技术迭代，更是求解“数十万亿元规模与千人千面服务”这一极具矛盾张力的最可能路径。
AI客服真的贴心专业又及时吗？当你买的基金跌了，想问问怎么回事；当赎回的钱到账晚了，想查查什么原因；当你想改个定投计划，却搞不清怎么操作——那个最先应答的AI客服，能不能帮到你？
为了探寻金融科技在服务末梢的真实成色，南方周末新金融研究中心测评组于2026年2月3日至2月9日，在不同的工作时段和非工作时段，以普通投资者身份对15家头部公募基金的AI客服进行了5985次实测。问询内容覆盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类高频问题，共计19道题目。
实测结果出乎意料：AI客服的能力，并未随基金规模一起“长大”。即便同样是管理数千亿元资产的头部基金公司，AI客服的独立解答能力竟相差近三倍；一些基金公司的AI客服竟未能识别最基础的业务逻辑；绝大多数基金公司的AI客服对“为什么”和投诉类问题要么解释不清，要么答非所问，要么避而不谈，甚至在工作日交易时段（9:15至15:30）让客户干等22分钟，仍无法转接人工服务。
本次测试以2026年1月末基金规模为标准，选取15家头部公募基金公司（详见下图）。
为全面测试AI客服的应对能力，2026年2月3日至2月9日，实测持续7天，而且覆盖交易日与非交易日的早、中、晚三个时段。
测评团队设计了19道题目，涵盖费率查询、交易操作、异常处理、投诉反馈和投资者教育五类场景—皆为基民最常遇到的问题。针对每道题目或场景，对每家机构在7天内按早/中/晚三个时段重复测试（共21次），累计完成5985次人机交互，以可重复验证的结果为准。
测试结果显示，基金公司之间AI客服应对能力落差最高达三倍，其中建信基金仅有31分。
仅有一家机构表现出色。无论是“如何修改定投计划”的操作问题，还是“FOF（基金中的基金）是否收取双重管理费”的规则问题，抑或“份额冻结如何解冻”的异常处理，其AI客服均能给出精准指引，或拆解成简单问题进行推荐，供客户选择后再逐步解答。
另有9家机构AI客服独立解答率为70%—90%。但当提问涉及需要具体解释的内容，或触及合规边界时，部分基金公司AI客服的稳定性开始下降。
真正的落差出现在倒数五名。汇添富基金、鹏华基金AI客服独立解答率均在50%左右，嘉实基金、工银瑞信基金和建信基金在30%到45%之间。
以建信基金为例，其AI客服仅能独立解答4道题：绑定/更换银行卡、快速赎回限额、查询修改定投计划、修改分红方式。此外，当面对“份额冻结怎么办”“场外怎么转场内”“QDII赎回资金到账要多久”等稍为复杂的询问时，AI客服会直接转入人工客服。值得一提的是，建信基金转人工的用户体验更佳—当 AI 无法应答时，系统会自动将用户排入人工客服等待队列，无需手动点击 “转人工” 按钮。
当AI客服无法解决问题，转人工是自然而然的出口。但在本次测试中，这条出口并不总是畅通，即便是AI客服智商较高的机构。
从接入效率看，仅华夏基金等6家机构可实现秒级接入；易方达基金亦较快，仅需0.08分钟。
但远超常理的例外并非个案。国泰基金AI客服解答率达84.2%，表现不俗。但测试人员在工作日交易时段尝试转人工时，系统提示“当前排队人数较多”。等待22分钟后，仍未接通。
AI客服解答能力与人工转接效率之间，并无必然关联。测试结果呈现出几种不同的组合。
国泰基金属于“AI强、人工慢”的一类。其优势在于，84%的问题AI客服能独立解决，投资者大多无需走到转人工这一步。但短板同样明显：一旦需要人工介入，就得做好等待的准备—3.27分钟的平均等待时长，以及那次22分钟的极端案例，都说明这条通道并不顺畅。
嘉实基金则是另一番景象。其AI客服解答率仅42%，意味着过半问题AI无法处理，投资者不得不频繁求助于人工。但在人工兜底上，嘉实转人工几乎可秒级接入，并且是少数周末仍有人工值守的机构之一。
真正令基民窝心的是，AI客服弱且周末无人值守的机构。建信基金即是代表：AI解答率仅31%，意味着近七成问题需转人工。其转人工平均等待0.93分钟，不算慢，但周六周日人工服务关闭。这对工作日忙于工作的基民们相当具有挑战。
事实上，周六周日人工服务缺失是行业普遍现象。15家头部公募中，周六周日仍有人工客服在线的仅3家，其余12家周末仅有AI客服值守。
金融市场全球联动，周末往往是重大宏观政策发布、海外市场波动的高发期，也是投资者调整理财规划、进行资金核算的集中时段。对于在非交易日遇到账户异常、资金到账问题的用户，这意味着长达48小时无法获得人工帮助。而AI面对复杂问题时，最常见的应对仍是转人工，导致问题积压至工作日。
这种“朝九晚五”的服务模式与全天候的理财需求之间，是投资者独自消化的焦虑。
从测试结果看，AI客服对操作类问题的解答整体表现较好。15家机构AI客服均能解答“修改定投计划”“基金转换”等题目。这类问题规则明确、边界清晰，AI处理起来相对容易。
但一旦问题从“怎么做”转向“为什么”，AI客服的解答率便明显下滑。
以“FOF是否收取双重管理费”为例，这道题仅1家机构给出了清晰完整的解释；10家机构或答非所问，或只能转人工。以广发基金为例，其AI客服仅回答了ETF的管理费收取规则，与核心问题—FOF管理费相关规定，明显偏离。
广发基金的AI客服测试。（测试截图）
国泰基金的AI客服测试。（测试截图）
基金投资者往往是被动承受市场波动的群体，他们不只需要“指导”，更需要“解释”和“陪伴”。
这类解释题则是基金AI客服的真正分水岭。它们要求模型不仅存储规则，更能理解规则背后的逻辑，并将其转化为通俗语言。从测试结果看，多数机构的AI客服尚不具备这一能力。
比解释不清更让投资者受挫的，是投诉无门。
面对“基金净值长期下跌，多个季度持仓都没变。基金经理不作为，该如何反馈”这一场景，仅易方达等8家给出了投诉反馈渠道、处理流程或迅速给出“转人工”按钮；天弘基金等7家未能提供有效指引。从交互记录看，多数AI客服在面对“不作为”“投诉”等字眼时，会给出“建议您关注基金公告”“基金经理会根据市场调整持仓”等模板化回复。在情绪价值和陪伴价值这块儿，AI客服尚不能有效替代人工。
AI客服对解释题与投诉题的应答表现不佳，指向一个更深层的问题：投资者教育（下称“投教”）的缺位。实测数据显示，投资者教育类问题的平均解答率仅50%，显著低于账户管理类问题的91.7%。这意味着，当投资者最想弄明白的时候，AI客服往往帮不上忙。而每一次主动提问，本应是了解产品规则、建立正确认知的最好窗口。窗口开了，没人应答，也就关了。
窗口关闭的代价，可能比想象中更大。
2026年1月1日起，《公开募集证券投资基金销售费用管理规定》正式施行；3月1日起，《公开募集证券投资基金业绩比较基准指引》施行（详见《基民多收了三五斗？“标尺”大放水的错觉》）。两项新规的核心指向是费率透明与基准约束。当规则更新带来投资者高频疑问时，若AI客服继续停留在“请以页面为准”的模板回复，不仅无助于投教，还可能让本可消化的焦虑，转向更深的困惑与不满。另一方面，如果AI客服的知识库不能快速更新，将在关键节点输出过时信息，反而放大信息差与投诉风险。
AI客服的智商高低并不能代表基金公司数字化转型的全貌。招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼在接受南方周末新金融研究中心测评组调研时亦提醒，AI客服只是AI一个很具体的应用，并不能全面准确地反映金融机构数字化转型的全貌。
但它确实是基金公司最广泛触达基民的链接点。当各大基金公司在年报中争相宣称“加大科技投入”“推进数字化转型”“构建AI中台”时，它们的智能客服却可能连“我的钱去哪儿了”都回答不了。这种巨大的反差，正是我们决定开展这次实测的起点。
基于本次实测，我们构建了一个六边形能力框架：信息披露与查询服务、客户投诉与问题反馈、投资者教育、持仓与交易异常处理、账户管理服务、AI转人工效率。在这个框架下，15家机构的AI客服能力被逐一拆解，差距的源头逐渐清晰。
仅有一家基金交易时段AI解答率达97%，证明“知识覆盖与流程闭环”可以接近完美。另一家基金公司转人工平均等待接近0，则说明当AI无法闭环时，人工兜底的响应能力同样可以做到极致。
但并非所有机构都做到了。纵观建信基金AI客服的“失分项”清单：申购赎回费用、查询净值和收益率、场外转场内、净值与持仓不一致、ETF与普通指数基金费用差异、海外市场净值更新、FOF双重管理费、快速赎回额度、定投扣款失败、基金分红未到账、交易暂停赎回、购买后未显示持仓、份额冻结—全部无法回答。
这是什么概念？当投资者想了解交易成本时，AI客服无法告知；当持仓显示异常时，AI客服无法解释；当定投扣款失败时，AI客服无法排查；当赎回资金迟迟未到账时，AI客服无法提供任何帮助。这些恰恰是投资者最关心，也最容易引发投诉的问题。
当在多项查询规则的基础题上也需要频繁转人工，人工就会被大量挤占；人工一旦排队，用户体验会进一步恶化，形成恶性循环。这更像一种系统性缺口：知识库覆盖不足、流程指引不完整、人工兜底未形成稳定闭环。
值得注意的是，建信基金并非孤例。工银瑞信基金同样表现不佳。两家机构同属“四大行”系基金公司。值得注意的是，2026年1月16日，建信基金新任首席信息官（CIO）上任前，该职位已空缺长达半年。如何快速打通内部数据孤岛、补足权益业务语料短板，是摆在新任CIO面前最紧迫的数字化考题。
优质的真人顾问资源永远稀缺，而普通基民数量近8亿，不该长期处于“服务真空”状态。董希淼指出，这正是AI技术应该发挥“普惠”作用的地方，AI可以帮助“不断降低运营成本、增强风控能力、提升用户体验”，努力解决金融服务的“最先一公里”和“最后一公里”问题。
当一位投资者在深夜查询持仓时，当一位新手对交易规则感到困惑时，当一位老客户遇到突发问题时——他们打开的客服对话框，就是一家基金公司的“名片”。这张名片黯淡还是闪亮，来源于基民每一次体验的叠加。
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改良土壤，守护粮仓。3月19日，镇雄县2025年生产障碍耕地治理项目在花山乡正式启动实施，通过科学增施有机肥改良土壤，让耕地重焕生机活力。
在项目启动现场，县农业部门工作人员围绕项目实施内容、重要意义向群众细致讲解，云南华联矿产勘探有限责任公司同步开展业务技术培训，并深入田间地头实地教学，重点示范讲解有机肥、土壤调理剂、叶面阻控剂的施用要点与操作方法，现场技术指导清晰实用。同时为群众免费发放有机肥160吨，切实把耕地改良举措落到田间地头。
据了解，镇雄县2025年生产障碍耕地治理项目为跨年度实施工程，覆盖全县11个乡镇18个行政村，总实施面积达20058.21亩，其中花山乡实施面积7240.88亩，为全县项目覆盖面积最大的乡。作为全省粮食主产大县，镇雄县为本项目争取中央财政资金527万元，计划向项目区群众发放有机肥2977.716吨、土壤调节剂261.704吨，并由第三方专业机构喷施叶面阻控剂585.753升。
该项目由镇雄县农村能源建设与农业环境工作站牵头实施，结合当地耕作制度、气候条件、土壤特性及水利配套等实际情况，采取增施有机肥、施用土壤调理剂、喷施叶面阻控剂等综合措施，精准治理生产障碍耕地。
“按照技术规范科学施肥，能有效解决耕地肥力下降、土壤板结等突出问题，提升土壤有机质含量，改良土壤结构，恢复土壤生态功能，既保障农产品质量安全，也助力赤水河流域生态保护工作有序推进。”镇雄县农村能源建设与农业环境工作站工作人员成丹介绍。
无人机现场喷洒施叶面阻控剂。
为严把耕地投入品质量关，昭通市农业农村局对第三方配送的有机肥开展现场抽样送检，严格核查肥料成分标注真实性、指标合规性及产品质量达标情况，确保项目用肥安全有效。
按照项目实施计划，本次生产障碍耕地治理各项措施将于2026年6月底前全面落地，秋收时节由昭通市农业农村局通过农产品抽样检测，开展项目实施效果综合评估。
据了解，自2021年以来，生产障碍耕地治理项目已在镇雄连续实施四年，累计投入涉农整合资金614万元、中央资金2055万元，覆盖19个乡镇56个村10.5万亩耕地，耕地治理成效持续显现。下一步，镇雄县将以项目实施为抓手，结合生态效应评价与常态化土壤监测，建立生产障碍耕地治理利用长效管理机制和土壤环境保护科学管理体系，持续筑牢土壤安全屏障，全力保障农作物品质与粮食生产安全。
记者：陈忠华 通讯员：周洪 谢婧妍 文/图
中国石化集团公司党组成员、副总经理吕亮功致辞
本次车友节以“易捷加油，自驾无忧”为主题，不仅延续“周五加满油、周末自驾游” 惠民消费活动，发放超14万张覆盖加油、购物的优惠券，更上线“易捷养车卡”整合全场景出行服务，而长城润滑油的亮相，更是将中国石化“能源 + 服务”的生态布局推向新高度。活动现场，张春辉书记在长城润滑油专属陈列区，向吕亮功副总经理详细介绍了品牌助力易捷车生态业务的核心成果，以及联合开发的E路畅行系列产品，全方位展现长城润滑油在车用润滑领域的技术创新与场景化服务能力。
张春辉书记向吕亮功副总经理介绍品牌助力易捷车生态业务的核心成果
不同于传统展示形式，长城润滑油打造的沉浸式体验区宛如一座“自驾科技馆”，成为现场焦点。展区内，全新E路畅行系列、金吉星JP1高端汽机油、20L液袋、60L钢桶环保包装产品及新能源车辆专用润滑系列集中亮相，现场循环播放的品牌宣传视频，更直观向房车车企与广大车友呈现了品牌在技术创新、绿色环保与新能源领域的最新研发成果。其中，E路畅行系列打造“量体裁衣”式产品矩阵，E1000主打稳定基础保养稳效护航、E2000以优异分散性能提升燃油经济性、E3000凭借高性能降低长途爆震风险，精准匹配自驾群体的多元化用车痛点，金吉星JP1作为高端全合成汽机油标杆，依托航天级高纯度PAO基础油技术，具备高温抗氧化及清净分散性，20000公里超长换油周期完美适配长途自驾需求，能有效抑制油泥、减少发动机磨损，让车友告别中途保养的烦恼。
在“双碳”目标引领下，绿色成为本届车友节的鲜明底色，长城润滑油也以实际行动践行央企绿色责任。此次展出的20L液袋、60L钢桶环保包装产品，既解决了房车及自驾车队大容量用油的携带难题，又从包装端减少资源浪费，打造润滑产品全生命周期绿色闭环;针对柴油房车、越野车型等特种自驾车辆，尊龙 TULUX系列柴油机油凭借优异的抗磨损性能，填补了特种车型的润滑空白，确保各类车型在复杂路况下皆能稳定驰骋。同时，展区内的新能源车辆专用润滑系列，也展现了长城润滑油紧跟行业趋势，为新能源汽车出行提供的专业润滑保障。
E路畅行系列产品展示
从“加油”到“加服务”，长城润滑油始终紧跟自驾消费升级趋势，将工业润滑技术转化为提升旅途品质的服务体验，与中国石化400余条精品自驾线路、4000余座自驾驿站及加油站网络同频共振，构建起“人、车、生活”的完整生态闭环。此次亮相首钢园房车展，更是长城润滑油深耕场景化营销的重要实践。
春启山河阔，润滑伴君行。从首钢园的工业遗址到扬州的烟花三月，长城润滑油以航天级技术实力、全场景产品布局与贴心的服务体验，将“中国智造”的硬核底气融入每一次引擎启动与驰骋加速。未来，随着交旅融合的不断深入，长城润滑油将持续深耕场景创新，以更优质、更绿色、更精准的润滑解决方案，陪伴万千车友驰骋山河，为3.8亿车友的“诗与远方”保驾护航，同时也为中国汽车后市场的高质量发展注入源源不断的润滑动力。
